【即日・急募！限定1名！】結果3営業日以内！休日含み食事付！職種未経験応募OK！ナイトフロント業務！

結論を簡潔にまとめると、寮は★2。共有部分が古く汚れが気になるが、個室は綺麗で広さ十分。やりがいは★4。広く経験を積むには良いが、真面目過ぎるとちょっと不公平感もある。経験者がスキルを磨くにはあまり向いていない。雰囲気は★4。人間関係は、支配人やサービスマネージャーも優しく厳しすぎずないい人が多い。ただし、ナイトフロントは若い人でワイワイしたい人には向かない。総合的に、住環境重視でなければ悪くない職場でした。 以下、箇条書きで詳細を記載します（あくまで私が働いたときの話です。個室の内容は同時期でも異なる可能性あり）。 ▼寮（寮及び関連する生活環境）：★2 ・前提として、赴任前にわかっている情報は評価対象外（周辺環境の利便性、個室のトイレの有無など）。 ・寮の共有部分は一部リノベーション済みだが古い箇所が多く汚れもある。自分は使わなかったが共有設備にキッチンあり（応募時の求人には記載がなかった）。虫はそれなりに入り私は2階なのでほとんど影響がなかったが1階はムカデも出たらしい。 ・個室は扉以外リノベ済み（未対応も一部あるが派遣は使わない？）。部屋の大きさは6畳ちょっとの居室に加え、服の収納、冷蔵庫、テレビ、ケトルなどが入るスペースがあり広い。小さなこたつ機能付きの机あり（14インチPCとマウスとスマホを横にギリギリ置ける）。 ・防音性は、隣室から話し声が漏れる（何言ってるかは聞こえない）程度だが、隣室以上に、廊下からのトイレと玄関扉の音がうるさく夜勤はけっこう起こされる（耳栓ありでもけっこう目覚めた）。私の場合、隣室から深夜1:30頃に歌が聞こえてくるなどもあり、隣室の運次第な所もある（ナイトフロントなので、日中に歌われた日の方がきつかった）。 ・温泉はお客様と同じ時間帯で入り放題。 ・Wi-Fiはないがスマホの通信は概ね問題なし（楽天モバイル使用）。 ・職場までの距離は、自室から職場のタイムカードの操作が終わるまで約2分弱。寮の玄関からホテルの裏口までは歩いて約20秒なので、走れば雨も無視できる程。 ・職場側環境としては、休憩室や従業員トイレなどの共用部は古い。従業員トイレの個室は和式で狭い。ロッカーは申請すれば使えるらしい（私は未使用）。仮眠室は4畳半ほど（比較的他の共用部より綺麗。私は未使用）。 ・買い物は自転車の貸し出しがあったので想定より楽。ただし、ホテルの前に急坂があるので特に夏は厳しい。冬も雪が積もった日は徒歩移動が必要だと思う。 ▼やりがい（成長性、達成感、公平性）：★4 ・未経験なのでフロント業務が心配だけど、少しフロント経験を積みたい人には向く。A勤ではフロント業務、B勤では大浴場清掃（浴場内をブラシで磨くなどは無し）やバイキングの準備と、浅く広く経験が積める。夜勤前後の時間で日勤もやらせてもらえば、チェックイン・チェックアウトの経験も積みやすい。 ・インバウンド需要は高くないので、英語を使う機会は月に数回程度だった。 ・ナイトフロントは少人数なので、みんなで作業をするタイプの達成感はあまりない。 ・明確なマニュアルがない部分で、人によってやり方や、やってはいけないことが違うことがあり、それが原因で叱られることもあるが、他の職場でもよくある許容範囲のレベル。ただし、部分的に前任者から正しいやり方が継承されていないのではと不安になる事もあり、高品質な業務を習得したい場合は向いていないかもしれない。 ・複数の方法を教わった場合、最も細かな対応で、最も衛生的で、最も失敗が少なそうな方向に寄せて行動すれば安全だが、作業量が重くなり「自分だけやってる」状態が発生することはある。とはいえ、丁寧さを徹底しても、トラブルがなければ毎日暇な時間帯が発生するレベル。 ▼雰囲気（人間関係、仕事の雰囲気）：★4 ・過去9回の職場経験で上位には入る。ナイトフロントの同僚もサービスマネージャーも支配人も、程よく真面目で優しい雰囲気の人が多い。ナイトフロントでの2カ月の滞在期間では、人間関係を理由に早期退職したいと思う要素は無かった。 ・私の時は、ナイトフロントは自分以外年配の方（60-70代）。若者でワイワイ仕事したい人には向かない。 ・ナイトフロントは2名体制だが、A勤とB勤で仕事内容が違うので、独り立ちしてからの業務はだいたい孤独。一人作業なのでピリついた雰囲気はないが、経験が浅いとトラブル時は緊張する。 ▼仕事詳細 ・持ち物について指定はなかったが、メモ帳は必須（主に学習用）。また、必須ではないがシャチハタ系の印鑑と黒の運動靴もオススメ（ただし、洗い場に入るので、滑りにくく耐水性のある靴推奨）。メモ帳は、大浴場の作業もあったが、防水でなくても問題なかった。印鑑は、サインが多いためシャチハタ系で蓋を外さず押せる物が便利。靴はシンプルかつ全体が黒であればスニーカーも可であったので、長時間歩くB勤で負荷の軽減になる。 ・基本は2名体制で、2名がA勤とB勤にわかれる。A勤はフロント業務とPC作業がメインで覚えることが多い（数カ月では、未経験で終わる内容も多い）。B勤は施設の点検や清掃メインで肉体労働が多い（過去の清掃経験程ではなかった）。 ・夜勤の勤務時間は21:00-翌8:00。休憩2.5時間（2:00-4:30の人と、4:30-7:00の人に分かれる）。残業は固定で毎日0.5時間。基本的に8:00過ぎての残業はほとんどない（計画的に2時間残業して日勤する事は何度かあった）。労働時間の計測は1分単位（始業時刻は固定）。 ・休憩時間は寮に戻ることが可能。 ・A勤とB勤の割合は、パート社員の隙間を埋める様な感じのシフトになるので、それに影響された。私の場合はB勤6割弱、A勤4割弱、日勤1割弱。ただし、入れ替わりで入った人はB勤のみだった。 ・休日は週2日以上。ただし、夜勤は忙しさに関わらず2名体制なので、パート社員の稼働次第。夜勤前後の時間帯で日勤シフトに入ることもあった。シフトは5-10日くらい先までが細かく更新された。私は6月、7月の出勤が両方とも19日で勤務時間は170-180時間。労働時間の内、残業と深夜扱いが7割を超えており、月収は割高だった。 ・トラブルがなければ、繁忙期にかなり丁寧に仕事をしても、A勤務もB勤務も3時間程は暇になりやりやすい時間帯がある（1カ月程度の経験で慣れていて、A勤はタッチタイピングが速ければという前提）。ただし、B勤の場合、トラブル対応や日勤の補充状況によって暇な時間が下振れしやすい（トラブルによっては休憩時間が削られるレベル）。一方、A勤務は入力業務が少ないと暇な時間が上振れすることもあった。ただし、A勤務は知識が多く求められる点があり、特に序盤1カ月は明らかにB勤務より苦戦した。私の場合、2カ月が終わってもA勤務で未経験で終わった対応も数多くあった。 ・研修はなくOJTで学ぶ。私の際はA勤務で6回、B勤務で3回OJTあり。夜間はフロント業務が中々覚えられないため（特にチェックアウト業務）、数回は日勤フロントと一緒に仕事をして学習させてもらった。 ・フロント未経験でも、3週間で夜勤だけならやっていけそうだという手応えだった（もちろん、その後も毎日少しずつ知らない・未経験のことに遭遇した）。 ・私以外のナイトフロントは直接雇用のパートで長く働いている方が多いので、わからない業務は相方に相談できる（ただし、自分以外は全員A勤専門かB勤専門なので、担当外は質問してもわからない可能性はある）。最悪、急ぎでない内容なら、日勤フロント出社後に対応してもらえた。 ・B勤の清掃は、ゴミの回収や点検がメインで、簡易的なものが多い（清掃担当ほど本格的ではない）。時間がかかる作業は22:00-24:00頃のバイキング準備と、24:00-翌2:00頃の大浴場周りの対応で両方それなりの肉体労働。難易度が高いのは客室トラブル。 ・B勤の客室トラブル対応は、独り立ちする前に、可能な限りノウハウを聴いておくといい。ただし、ナイトフロントではどうにもならないものもある（設備担当の範囲など）。少ないが虫の駆除の依頼もあるので、苦手な人は注意（私は6-7月のB勤務21回で、虫の駆除依頼は2度のみ）。 ・A勤は、フロント業務とPC作業がメイン。効率よく進めれば、21:00-翌1:00頃で多くの仕事が完了し、そこから7:00まではほとんどフロントに来たお客様の対応のみ（0:00～5:00頃はほとんどお客様は来ない）。フロントの近くのみ館内点検・補充などがある。 ・A勤のPC業務で使うシステムの利用方法はマニュアルがないため、都度メモをとることが重要。お客様対応も同様にメモして覚えることが多い。 ▼賄 ・賄は、とりわけ済みのバイキングの残りが食べられる。食事時間はバイキング終了から早くて30分後くらいから（忙しい日は1時間後程度）。夜勤は深夜の休憩時間で食べる。 ・量は男性でもちょっと多く、夜は油ものとデザートが多い。調理担当の方に好みを伝えておくと、内容をある程度配慮してもらえる。休憩室は古くて汚れもあるので食事の雰囲気はややマイナス。 ・夜勤の場合、お客様の多い日は朝食バイキングの余りの賄が11:00頃になる。私は睡眠時間を確保するため、途中から賄は諦めて過ごした。逆に、日勤の人には油ものやデザートばかり寝る前に食べるのはきついため、夜のバイキングは食べない人もいた。

良い人ばかりでよかったです。朝と夜で作業の流れが違う部分もありますが、自分で作業がしやすいように工夫してやっても、それを否定してくるような頭の硬い人はいなかったのでとても働きやすかったです。 賄いはバイキングの残りで量は多くて嬉しいですが、ワンパターンなので美味しいですが早々に飽きてしまいました。

仕事内容は単純で覚えることも少なく働きやすい職場でした。その反面、基本的に何時間も立ちっぱなしの状態を強制される職場でもあるので、体力仕事に自信が無いと辛いかもしれません。また、賄いはバイキングの残りを頂くという形でした。流石に飽きが来ますが、近くのコンビニやスーパーを利用すれば、それほど苦ではないと思います。