歴史的な旅館でレストランの営業を中心に清掃、フロント、ナイト等の様々な業務に従事させていただきました。 リゾートバイトが初めてで最初は不安だらけでしたが、受け入れ時から退寮まで関わっていただいた社員、パート、派遣の皆様、全員優しく丁寧に仕事を教えて下さりました。 また、ほぼ全ての業務にスマホから見れるマニュアルが存在しており、初めて行う業務ややり方が分からない業務でも安心して間違いなく行うことができました。 旅館の特色としてお客様への対応に非常に力を入れており、おもてなしの心・考え方について学びが多かったです。 寮についてはお湯が出ない、Wi-Fiが少し不安定であることが不便ではありました。一方で部屋は広く、窓から川や森等の景色も見れるといった利点もありました。 最後に箱根湯本という場所が利便性が高く、小田原駅で買い物等が出来たり、車があれば山中湖や御殿場方面に出かけたりも出来るため、アウトドア好きには過ごしやすい環境が整っていると感じました。

社員さんも若手の方が多く、とても働きやすい職場でした！仕事終わりにみんなでご飯を食べながらお話をしたり、和気藹々とした職場です。寮に関しては、昔使っていたホテルを寮として提供していただき、広い和室に住むことができました。窓も大きく窓からは綺麗な景色を見ることができ非常に居心地が良いです。

人間関係が良く働きやすかったです。 20代が多かったので馴染みやすかったです。 寮はお風呂とキッチンがないので少し不便でしたが大浴場が1時までやってるので助かりました。寮から20分ぐらいのところにコンビニもあるので便利です 業務は全般なので色々な仕事ができてやりがいがありました。土日や長期休み以外は外国人のお客様が9割ほどでしたので英語も少し上達できたと思います。 料理説明があるので英語が全くできない方は難しいかもしれません。フロントであんまり聞かれない質問をされて英語がわからない時は翻訳アプリを使ってました。外国人の社員さんもいるので安心でした。

アットホームで皆優しい職場でした。 旅館でもどちらかと言うとカジュアルな感じで窮屈さもなく、楽しみながら働けました。 私は主にホールとディッシュウォッシャー担当でした。 ディッシュウォッシャーは女性にはきつく、腱鞘炎になったり体はボロボロです。(50代の私にはキツ過ぎました。) 若くて体育会系の女性なら大丈夫かなと思います。 夏場のレストランはエアコンが全然効かす、お客様からの苦情もしばしばで、スタッフも汗だくで疲れも倍増でした。 忙しい時は客室清掃、風呂・トイレ清掃もしました。 エレベーターが無いので、掃除用具を持ちながら1階から4階まで全ての階の共同トイレ・客室風呂の清掃も私にはキツかったです。 ただ、体がキツイと伝えたら仕事内容を出来る限り考慮して下さいました。 寮は車持ち込みだったので、本館近くの元ホテルの客室寮でした。 一人には勿体ないほどの広さで、客室だった事もあり綺麗でしたがお湯が出ないので冬は顔を洗うのに苦戦しました。 総合的に言えば、体さえ悲鳴を上げていなければもっと働きたいと思う程の職場でした。

職場の年齢層は高めで若い方は少なめでした。自分は働く期間が短かったからか、仕事はレストランの業務のみで基本的なやることは毎日大体同じでした。最初はスピードを求められる仕事のため着いていけるか心配でしたが慣れていくにつれどのように動けば効率的に終わらせられるかなどを考えながらやることができるようになっていきそれがすごく楽しかったです！ 海外のお客様も多く色々な方の接客が出来たのもとても良い経験になりました！ 寮は職場には近いのですがコンビニなどが遠いため車を持っていないと移動しづらいなと感じました！