リゾートバイト体験談 Vol.100【八ヶ岳】

八ヶ岳（山梨）のリゾートバイト体験談

スタッフさんプロフィール
【年齢】19歳以下
【勤務エリア】山梨県・八ヶ岳
【職種】フロント
【就業期間】1ヶ月

リゾートバイトをしたいと思ったきっかけや目的は？

夏休みなので「遊びたい！でもアルバイトをしてお金も稼ぎたい！さらにコロナウイルスによって卒業旅行にも行けなくなったため、どこか旅行にも行きたい！」と考えていたときに、両親からリゾート地で住み込みで働いてみたら？と提案されました！
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リゾートバイトへ行く前に不安だったことはありましたか？

正直なところホテル業界と聞くと、拘束時間が長くてとても辛く、人間関係がギクシャクしていて、離職率が高いというイメージがありました。従業員の方々からどんな扱いを受けるのかなという不安はありました。

リゾートバイト先や職種を選んだ理由、またその決め手となった点があれば教えてください。

私が今回働いた勤務先を選んだ条件は2つです。まず大学生で夏休み中も課題があったため、Wi-Fi環境があるところ。次に食事補助があるところです。この条件から派遣会社の担当の方にいくつか候補を出していただき、そのなかから避暑地ということもあり、八ヶ岳のリゾートバイト先に決めました。
今回のリゾートバイト先では、フロント業務か調理補助の2つがありました。私は人前に立ち、人と話すことが好きなため、ホテルの顔となるフロント業務に興味を惹かれて、フロントを希望しました。

職場の雰囲気はどうでしたか？

今回働いた職場の雰囲気は、和気あいあいとしていました。従業員同士がとても仲良く、私たちにも同じようにやさしく接してくれました！休みの日には観光地やご飯にも連れて行ってもらい、本当に良くしてもらいました！

リゾートバイトに慣れるまでどのくらい時間がかかりましたか？

もともと人前に立つのが好きで、さらに従業員の方々がちゃんと話し方や立ち振る舞いなどを教えてくれたため、慣れるのにそこまで時間がかからず、5日目くらいで緊張もなくなりました！
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リゾートバイトで一番大変だったことはなんですか？また、それをどうやって乗り越えましたか？

仕事をするうえで一番大変だったのは、お客さま一人一人がどんな方なのかを見極めることです。フロント業務は、お客さまに近いお仕事です。そのため、滞在中に少しでも気持ちよくなってもらえるように挨拶を交わしたり、お荷物をお持ちしたり、喜んでもらえるような対応をしないといけません。しかし、なかには話しかけて欲しくない方や構わないで欲しいという方もいらっしゃいます。そういう方たちに嫌な思いをさせないように、玄関でどのようなお客さまなのかを見極めるのは少し大変だと思いました。

リゾートバイト中に起きたうれしい出来事や、やりがいを感じられたエピソードはありますか？

仕事中に特にうれしかったことは、ホテルの玄関でお客さまに「こんなふうに出迎えてくれるのはこのホテルだけだよ」と言ってもらえたことです。そのほかにも、お客さまのお困りごとに対応した際、その後フロントまで会いに来てくださり感謝されたこと、さらに口コミに私たちのことが書かれていたことはとてもうれしかったです！
感謝されたいと思ってやっているわけではないですが、やはり感謝されるとうれしいもので、また明日も頑張ろうというモチベーションの維持にもなりました！
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寮での住み込み生活はどうでしたか？

ホテルの一室を貸していただき、そこで暮らしていました。また、週に一度は部屋の掃除が入るため、部屋は常に清潔でした。お風呂は部屋にも付いていますが、温泉を無料で利用でき、サウナもあったので、大変満足でした。食事は週に5～6回はホテルのシェフが作っているので、とてもおいしいです！
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リゾートバイト生活の中での必須アイテムがあれば教えてください。

私が重宝したと感じるものはワックスなどといった整髪料です。フロント業務は人前に立つ仕事なので、お客さまから受ける印象はとても大事です！そのため、身だしなみをしっかり整えないといけません。ホテルからは美容室や床屋は遠いため、整髪料があってとても助かりました。

リゾートバイト中の休日はどのように過ごしていましたか？

私の休日の過ごし方は、とにかくおいしいものを食べることでした！勤務先周辺は観光地であるため、徒歩や電車で行ける範囲にたくさんのおいしい食べ物がありました。インスタ映えするお店で食べたジブリに出てきそうなカレーは味も見た目も絶品でした！
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リゾートバイト中の買い出しなどはどのようにしていましたか？

勤務先から徒歩5分圏内にコンビニがあるため、普段はそこで買い出しを行なっていました。朝食がないため、グラノーラと牛乳、パンなどを買って、出費を抑えるようにしていました。

リゾートバイトの派遣会社とのやり取りはいかがでしたか？

リゾートバイト開始前からとても親身になって相談に乗ってくださり、私が提示した条件を何度も何度も調べてくださいました！リゾートバイト開始後は、わざわざ差し入れを持って会いに来てくれるなど、開始前も開始後も対応に変化がなく、とても親切な方だなと感じました！
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普通のバイトでは得られないと思うリゾートバイトの魅力は？

私が感じたリゾートバイトの魅力は、遊びながら、お金を稼げることです。リゾートバイトは短期でもできるため、惰性なく働けるのが魅力かなと感じました。さらに友達もでき、仕事終わりなどは部屋に集まり、トランプやボードゲームを行なったりと、まるで修学旅行の夜の感覚でした！住み込みで働くということもあり、そういった遊びができるのも、リゾートバイトの魅力だと思います。
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リゾートバイトを通して、自分自身になにか変化はありましたか？

以前よりも人と話すことに抵抗がなくなりました！さらに地元に戻って友達と飲食店に行ったとき、特に意識はしていなかったのですが、料理を持ってきた店員さんに笑顔で「ありがとうございます！」と言えたことに、少し変わったなと実感しました。

はじめてリゾートバイトに行く方に向けてアドバイスをください！

普段接客に慣れている方は大丈夫だと思いますが、やってない方にとっては心配ですよね。私と一緒にリゾートバイトに行った友達は、とても人見知りで、今まで人前に立つ仕事をやったことがなかったので、最初は言葉一つ一つがマニュアルを読んでるのではないかというくらい棒読みでした。笑顔もぎこちないものでした。しかし、最後のほうは笑顔でお客さまを出迎えてて、人はこんなにも変わることができるんだなと感じました！人見知りだという方は、人見知り卒業できる良い機会だと思って、ぜひ頑張って欲しいです！
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今後の夢や目標について教えてください！

大学生のうちに海外旅行をしたいです！発展途上国などに行き、貧富の差がどのくらいあるのか、どんな文化があり、食料システムや第一産業はどのくらい栄えているのかを見てみたいです。また、抽象的な表現にはなるのですが、来たるべき食料危機が少しでも緩和されるよう、これから大学で勉強し考えていきたいです。