リゾートバイトの接客業ってどんな感じ？実際の経験者の声とともに詳しく解説！
リゾートバイトとは、日本全国のリゾートホテルや旅館、飲食店・テーマパーク・レジャー施設・スキー場などに短期間移住し、従業員寮などで生活しながら勤務する働き方です。
通常のアルバイトとは異なり、その土地ならではの体験が日常的にできたり、新しい仲間との出会いや多様な価値観に触れることができます◎。
そんなリゾートバイトでは、旅館の仲居さん、レストランのホールスタッフなど、宿泊施設やレジャー施設内でのお仕事が多く、接客関係の求人も多いですよ！
接客業は、マナー・気遣いや心配りなどをはじめ、人と物事を円滑に進めるために必要なスキルが身に付く素敵なお仕事です。
今回は、リゾートバイトという働き方で接客のお仕事をやってみたいとお考えのあなたに、リゾートバイトでの接客業は実際にどんな感じなのかを詳しく解説していきます。
おすすめのリゾートバイトエリアや、体験談も併せて紹介していきますよ！
ぜひ参考にしてみてくださいね。
リゾートバイトでの接客業ってどんな感じ？
リゾートバイトでは、観光地のホテルや旅館、レストランなどでお客様をおもてなしする接客業のお仕事がとても多いです。
一言で接客業といっても、仲居・レストランホール・フロントなど、多くの職種があります。
ここからは、リゾートバイトでよく募集されている接客業のお仕事について、各職種の特徴などを詳しく紹介していきます。
主な接客職種と仕事内容一覧
職種 | 仲居 | レストランホール | フロント | 売店・お土産店 |
|---|---|---|---|---|
主な仕事内容 | 客室案内、食事配膳など | 席案内、注文、 | チェックイン・アウト、 | 商品販売、レジ、 |
特徴 | ・和装着用での業務が多い | 明るく元気な接客が | PC操作や英語対応が多め | 土産話を通じた会話が楽しい |
リゾートバイト |
リゾートバイトのシフトってどんな感じ？
接客業に限らず、リゾートバイトでのお仕事は、主に以下２つのシフトに分かれます。
- 通しシフト
- 中抜けシフト
通しシフトとは
通しシフトとは、8時間通しで勤務する働き方です。
リゾートバイトでは、朝出勤〜夕方に退勤する、もしくは、お昼過ぎに出勤〜夜退勤するという２パターンが多いですよ！
▼通しシフト：朝出勤〜夕方退勤のスケジュール例
時間 | 状態 |
|---|---|
7:00～12:00 | 勤務時間 |
12:00～13:00 | 休憩 |
13:00～16:00 | 勤務時間 |
▼通しシフト：お昼出勤〜夜退勤のスケジュール例
時間 | 状態 |
|---|---|
13:00～18:00 | 勤務時間 |
18:00～19:00 | 休憩 |
19:00～22:00 | 勤務時間 |
＼通しシフトをもっと知るなら／
中抜けシフトとは
「中抜けシフト」というスタイルが採用されている勤務先もあります。
午前と夕方〜夜に働き、昼間は長めの休憩時間があるため、勤務日でもまとまった自由時間を取れることが特徴です。
▼中抜けシフトのスケジュール例
時間 | 状態 |
|---|---|
7:00〜11:00 | 午前勤務 |
11:00〜16:00 | 中抜け休憩 |
16:00〜21:00 | 午後勤務 |
▼メリット
- 昼間に買い物や観光、仮眠などが可能
- 長時間通しで働くより、疲れが溜まりにくい
- 前半の勤務終了後に一度頭と体を休められるため、仕事の質を維持しやすい
▼デメリット
- 朝と夜の両方に働くため、体力が必要
- 自由時間が細切れになりがち
＼中抜けシフトをもっと知るなら／
このように、リゾートバイトの接客業はシフト制で働き方に幅があり、自分の生活スタイルに合わせて選べるのが魅力です◎。
ちなみに、リゾートバイトダイブの求人ページでは、下記のように「通しシフト」の条件で求人を絞ることができるため、通しシフト希望の方はぜひ参考にしてみてくださいね！
【検索方法】
「こだわりの検索条件」をクリック
↓
「勤務時間」欄内の「通しシフト」を選択
＼現在募集中◎／
接客未経験でも大丈夫！初心者でも安心して始められる環境◎
「接客なんてやったことがないから不安…」
そう思ってリゾートバイトをためらう人は少なくありません。
ですが、リゾートバイトの接客業のお仕事は ”未経験OK” のほか、 ”研修・マニュアルあり” といったところも多く、初心者でも安心して始めやすい環境が整っていますよ◎。
以下、それぞれ詳しく解説していきます！
未経験OKの求人多数！安心して挑戦できる職場が多い
リゾートバイトの接客業のお仕事では、下記のように「未経験歓迎」などと明記されている求人が多く見られます。
接客業において大切なのは、「一緒に働きたいと思える人柄」です。
特に以下のような方は、接客業に向いているかつ勤務先からも歓迎されやすいですよ！
- 明るく笑顔で挨拶や対応ができる
- 前向きに物事に取り組める
- テキパキと動ける
- 向上心がある
- 状況に応じて、動き方や気持ちのギアの切り替えができる
- わからないことは素直に聞ける
- チームの一員として協力できる
接客スキルは後から身についてくるため、経験がないからと気負う必要はまったくありませんし、必ずしも「社交的で話し上手」である必要もありませんよ。
接客のお仕事は「気遣い」がものを言う場面が多く、些細な心配りが評価されやすい職種です。
人に対して誠実であろうとする姿勢が重要視されやすいため、上記に当てはまる方はぜひ接客業に挑戦してみましょう！
また、中には体力が必要な勤務先もあります。
以下のように、長時間の立ち仕事に対応できる人、といったような条件を提示しているところもあります。
気になった求人にこのような記載があったり、実際応募した際に担当者の方からある程度の体力が必要と伝えられた場合は、自分の現状と擦り合わせながらよく検討しましょう。
サポート体制が充実した勤務先も多め◎
未経験者でも安心して働けるように、サポート体制が充実したリゾートバイト先も多いです◎。
各求人票には、下記のように「教育体制が整っている」「研修制度がしっかりしている」などサポート体制について明記されているものもありますよ！
こうした環境が整っていることもあり、接客の経験がなくても働きながら徐々に慣れていくことができますよ！
ちなみに、リゾートバイトダイブの求人ページでは、下記のように「研修・マニュアルあり」の条件で求人を絞ることができます◎。
【検索方法】
「こだわりの検索条件」をクリック
↓
「福利厚生・待遇」欄内の「研修・マニュアルあり」を選択
実際のお仕事に不安感がある方は、ぜひ活用してみてくださいね！
＼現在募集中◎／
【実際どんな感じ？】未経験で接客業に挑戦した方々の口コミを紹介！
結論的に言うと、想像していたよりも充実したリゾートバイト生活を送ることができました。やはり今回の勤務先がお宿ということもあり、完全に業務のマニュアル化はされていませんでしたが、同じ職種のリーダー的立ち位置の方にずっと付いてもらい、適宜業務内容に関する指示を受けて、徐々に仕事内容にも慣れていくことができました。また、新人目線からの改善案なども言いやすい雰囲気で、みんなと一緒により良い仕事にしていくという一体感も感じれました。リゾートバイト参加できてよかったです。
人の年代は19〜24歳が非常に多く優し人も多いいです不満や悩み事も聞いてもらえてできる範囲で改善してもらえました 仕事はかなり幅広く色々なポジションの仕事をやります。大体の派遣さんは朝食か夕食のどちらかの担当になります朝の人はの4時〜など早い出勤時間で私は夜の担当だったので9時〜12の間の出勤が多く遅くても22時上がりでした仕事内容も簡単で各ポジションにつき3回トレーニングレクチャーがあるので仕事が苦手な方でも優しく教えてもらえます お弁当は少し少ないのでお昼の食堂でたくさん食べる人が多かったですあらかじめ個人で食料を持って行った方がいいと思います。
研修を1日かけてしっかり行なっていたり、トレーニングもしていただけるため、初めてでも安心して働ける環境でした。同じ日に何名かまとめて着任になるため派遣同士仲良くなりやすく、楽しく働くことができました。寮の周りにはコンビニ等はないですが、カーシェアリングのサービスやホテルから近くの駅までの送迎バスを利用することができるため生活にも観光にも困ることはありませんでした。
各職種別に紹介！おすすめのリゾートバイトエリア
ここからは、接客業でリゾートバイトをする上でのおすすめエリアについて、テーマ別に紹介していきますよ！
【仲居・館内業務なら】温泉地がおすすめ
温泉地には、観光客向けの旅館やホテルがたくさんあり、街中の宿泊施設とは違った日本らしいおもてなし文化に触れられます◎。
仲居・館内業務のお仕事は、宿泊施設に訪れたお客様のお出迎え、配膳、お見送り、ほか清掃や片付けなどを行います。
中には着物を着用してお仕事する勤務先もありますよ！
温泉地で仲居・館内業務をするなら、下記5つのエリアがおすすめです。
草津温泉
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日本三名泉の一つとして有名な草津温泉は、観光スポットとしても人気の「湯畑」があったり、無料の共同浴場が18箇所もあり、温泉好きにはぜひおすすめのエリアです◎。
また、コンビニや病院、薬局、飲食店なども点在しており、生活利便性も良い点も魅力的！
仕事はとても楽しかったです １番の魅力が、お客様との距離が近いので その反応を1番に感じる事ができます 色々なお客様がいて、その方、1人1人に接客をする事ができるので、日々新鮮です お客様が喜ぶ姿も、その場で見れるので 自分の仕事ぶりが良いと、その態度がすぐに目で見てわかるので、楽しいです
朝番だったので6時〜7時半に出勤、12時に休憩、15時〜16時半に退勤のシフトでした。残業はほとんどありません。 仕事内容は朝食準備・提供、館内共用部などの清掃、客室清掃後の部屋チェック、チェックイン・チェックアウト対応などがありました。フロント対応は初めてでしたが、言葉遣いから指導していただきとてもよい経験になりました。 寮はホテルから徒歩10分ほど、坂道が多いです。雪は週に一度・15cm程度は降っていたのではないかと思います、スノーブーツがあると便利です。スーパーは2軒ありますが小さな店舗なので品揃えは良いとは言えません、コンビニが近くにあり便利でした。
城崎温泉
昔ながらの風情が感じられる温泉街が特徴的な城崎温泉では、食べ歩きや7つの外湯巡りなどが楽しめます◎。
コンビニやスーパーマーケット、薬局などがあるほか、電車二駅の距離にある「豊岡駅」まで行けばファーストフード店や家電量販店、商業施設などがあり、生活利便性も良好ですよ！
勤務先の社員さんが丁寧に研修してくださったので仕事を覚えることができました。 また寮から勤務先までの時間もそれほどかかることがなかったのでその点では非常に助かっていました。スーパーやコンビニなども歩いて行ける距離にあったし、隣町に行けばマックやコメダ珈琲、来来亭などもあるのでとても良い場所だったと思う。 寮の環境についても、落ち着いた和室のお部屋になっていたのと、1人部屋にしては広々としていたのでとても過ごしやすく、又物の収納に関しても不便は感じなかった。城崎温泉の土地の空気は、穏やかでゆっくりと時が流れる感覚を味わえるところだったので個人的には一番好きな場所です。
若い子が多くワイワイしておりとても楽しかったです！ 私は中居をさせて頂いてたのですが仕事内容もきついことは全然なく、2時〜4時半くらいまでお客様の案内、4時半〜9時までコース式の部屋食の提供、片付け、みたいな流れだったので時間が過ぎるのが早かったです。 賄いはお惣菜が詰められたお弁当です。 仕事内容も楽しく、よくしてくれる方も非常に多いので、とても充実した期間でした！
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箱根温泉
箱根温泉は、首都圏からアクセスしやすく、多くの観光客が訪れる人気温泉観光地です！
温泉はもちろん、「箱根神社」や「大涌谷」などの人気観光名所のほか、箱根ロープウェイに乗って雄大な景色が楽しめたり、「箱根彫刻の森美術館」「ポーラ美術館」といったスポットもあり、多様な楽しみ方ができるエリアです◎。
コンビニや飲食店が点在しているほか、少し足を伸ばして御殿場まで行けば大きなアウトレットもあるため、生活面でもそんなに困らない点も魅力的です！
着物が着れなかったので最初の1週間は40分ほど準備にかかっていたと思います。覚えることも最初は多く、それはどの仕事も同じなので想像通りでした。忙しさはありましたが、自分が頑張れば早く終われるし、お客さまと雑談したりお褒めの言葉も直接もらえるのでそういうのが好きな方にはあっていると思います。 同僚は若い人が多かったので孤独感は感じませんでした。何かあったらすぐ聞ける環境でよかったです。寮は古いですが、私はさほど気になりませんでした。お風呂は温泉に入りに行けましたし、ご飯はお弁当でしたが出していただいていたのでよかったと思います。 最後には着物も15分で着られるようになりました。箱根ということでお正月は駅伝も見られ、いい体験になりました。
【良かった点】 •綺麗な旅館で働ける •海外のお客さんの接客ができる •賄いは、美味しい •最初の頃は、仕事を優しく教えてくれる •美術館がいっぱいある。 【よくない点】 •高級旅館なので、所作が厳しい •仕事の覚える量も想像以上に多い •仕事覚えないと、色々言われる •仲居は、女性しかいないのでそれなりに人間関係は厳しい。 •毎月夕食のメニューが変わるので、お客さんの前で説明できるようにならないといけない。 やはり高級旅館なので、それなりに所作や接客スキルは求められます。 行く方は、ある程度の覚悟を待った方がいい思います。 海外のお客様も多いので、英語は話せた方が絶対にいいです！
熱海温泉
熱海は、首都圏・中京圏・関西圏など各地からのアクセスが便利で、通年多くの観光客で賑わうエリアです◎。
熱海駅前には足湯スポットや商店街が広がっており、散策や食べ歩きも楽しめますよ！
熱海エリア内には、コンビニや商業施設、飲食店、薬局などがあるほか、交通の便も良いため電車で小田原や沼津など大きな駅にもアクセスしやすく、かなり便利な生活環境です！
仕事内容は朝食出し、客室清掃、夕食対応などで、一見シンプルですが、慣れるまでは意外と大変でした。特に最初は覚えることが多くて戸惑う場面もありましたが、現地のスタッフの方々が本当に親切で、一つひとつ丁寧に教えてくれたので、徐々に慣れていくことができました。基本的な業務が中心なので、一度覚えてしまえばこなせるようになります。
配属された部署が20代の方が多数で明るく楽しく業務を行えました。 ゲストと接する前に、マナー講座や言葉の使い方の練習などたくさんの講習を受けれる機会があるので安心して行えました。 特に未就学のお子様がたくさんいらっしゃるホテルなので、いつも賑やかでした。 アクティビティが充実しているのでお好きな方や小さい子が好きな方は特にお仕事していて楽しさややりがいを感じると思います。
下呂温泉
下呂温泉は、岐阜県に位置する日本三名泉の一つで、なめらかな肌触りが特徴的な温泉です。
春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、温泉街の美しい四季折々の景観のほか、「下呂温泉合掌村」などの観光スポット、カヤック・SUP・釣りなどのアウトドアアクティビティも楽しめます！
下呂温泉エリア内には、コンビニやドラッグストア、飲食店などはいくつかあります。
また、下呂温泉では山の上に職場や寮があるケースもありますが、車・バイク持ち込みOKのリゾートバイト先も多いですよ◎。
初めてのリゾートバイトでとても緊張しましたが、新しいことの連続で楽しかったです。仕事を覚えるまではとても大変でしたが覚えてからは、それまで見えなかった細かい点が見えるようになり他のことへの気配りができるようになったと思います。また今まで知らなかった所作や正しい言葉遣いが身について今後の自分のためにもなったと思います。
レストランと囲炉裏と呼ばれる場所での会席料理の提供がメインの仕事になります。料理の種類を覚えるのに最初は苦労すると思いますが、教えてくださる方によってはとても動きやすいです。お客様の人数が少ないとワンオペもありますが、基本的に入って１ヶ月でワンオペを任されることはないのでご自身の速度で慣れていけば良いかと思います。 しかし、その日の頭(リーダーのような方)によっては、覚えていないことに対して何故？と言われたことがありました。出来なくて当たり前の期間に「何故出来ないの？」と言われても出来ないのだから仕方ありません。何かあったらすぐ支配人に話しましょう。 心配事等、支配人がよく相談に乗ってくれたりと親身な職場でした。
【レストラン業務・売店・販売なら】リゾート地がおすすめ
レストラン業務に関しては、ホテルや旅館内にあるレストランや宴会場、カフェでお仕事をする求人のほか、街中に佇むお店、商業施設内にあるお店での求人があることも！
売店・販売のお仕事についても、宿泊施設内だけではなく、街中にあるお店や観光スポット内、レジャー施設内など、働く場所は多様です！
これらのお仕事は、宿泊施設内や観光地により多い傾向があるため、今回は働く上でおすすめの国内人気リゾート地5つ紹介していきますよ。
トマム
北海道・トマムエリアには「星野リゾート・トマム」という滞在型リゾート施設があり、ここでのお仕事求人も豊富です◎。
ダイナミックな雲海が楽しめる展望スポット「雲海テラス」が大人気なほか、冬はスキーリゾートとして多くの観光客が訪れます！
レストラン系だけではなく、売店・販売やアクティビティガイド、スノースポーツのインストラクターなど様々な職種で募集がある（※1）点も魅力的です。
※1：季節・時期により変更ある可能性あり
星野リゾートトマムは広大な森の中にあるリゾート施設で、街から隔離された大自然の中にある環境で働けたことは、とても希少な体験になったと思います。また、日本を代表するリゾート運営会社の星のリゾートの下働いたことに関しても、高いレベルの接客や、それを望むゲストに接する機会も貴重な経験となり、これからの人生を考えるきっかけにもなる体験でした。
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淡路島
兵庫県にある淡路島は、温暖な気候で、青い海など美しい自然の景観を生かしたグランピングやアート施設、地産地消のレストランなど新しい観光施設が発展しているエリアです。
淡路牛や玉ねぎ、瀬戸内の新鮮な魚介類など、地元食材を使った料理のほか、バウムクーヘンやフルーツタルトなど淡路産の食材を使った「島スイーツ」といった、淡路島ならではのグルメも豊富です◎。
神戸へは高速バスを使って約1時間半ほどでアクセスできるほか、淡路島内にも路線バスがあり、色々な場所へ移動しやすい点も魅力的ですよ！
基本的には朝晩の間の休憩が平均6時間の中抜けシフトで、どちらも働く時間数が長いので稼ぎたい人には抜群の職場です。朝はバイキングにてバッシング中心・夜は懐石料理のランナーがほぼで覚えてしまえばただ同じことの繰り返しなので最初だけ大変ですが長く続けることによってやりがいがでてくる職場です。
若い女性が多い職場でした。寮はそこそこ綺麗で、電子レンジがなかったこと以外は特に不便なこともなく、非常に快適に生活することができました。寮と職場は、ある程度アップダウンのある道を5分ほど歩くと到着する、くらいの距離感でした。昼夜支給される食事は、地元仕出し屋の弁当でした。お客様とコミュニケーションを取る機会が多く、接客のスキルを上げることができました。
軽井沢
軽井沢は、首都圏からのアクセスが非常に良好なリゾート地で、豊かな自然もありつつ、おしゃれなショッピングストリートや大型アウトレットモールなどでショッピングを楽しむこともできます◎。
レストランのお仕事のほか、売店・販売のお仕事やゴルフ場でのお仕事もありますよ！
職場環境は社員さんがほとんどですが、年齢層は若くもフレンドリーな職場でした。 賄いは調理場の方が日替わりの交代で様々な料理を作ってくれるので色々な美味しいお料理が食べられて毎日大満足間違いなしです！ お客様の層は富裕層ばかりなので、みなさん余裕のある方ばかりなので接しやすいお客様ばかりでした。
まず最初によかった点としましては時給と寮です。他のリゾートバイトを何回か経験しましたが今の場所が一番よかったです。またシフトもなるべくたくさん入りたいと交渉すれば考慮していただけます。寮に関しては割り当てられる場所にもよりますが広く使いやすかったです。ただ場所によっては車持ち込みがあった方がいいかもしれません。 業務に関しては正直かなりレベル高いことが求められると思います。例えば複数の仕事を同時に任せられたり、イレギュラーが発生した時の対応などです。そこは自分で優先順位を決めたり誰かに助けを求めたりと柔軟な対応が求められると思います。あとかなり忙しいので自分から積極的に仕事を覚えていかないとついていけないかと思います。
宮古島
沖縄本島より南に位置し、リゾート感溢れる宮古島は、全国主要都市と直行便運行があってスムーズにアクセスしやすいエリアです◎。
白い砂浜とエメラルドグリーンの海や、美しい夕日、綺麗な星空など非日常的な景色を堪能できます！
レストランのお仕事のほか、売店・販売スタッフやアクティビティスタッフ、ゴルフ場でのお仕事などもありますよ！
ほとんど中抜けしかなく、残業時間が多い職場だったので、体力的にはしんどいと感じることも多かったですが、職場の雰囲気は良く楽しく働くことが出来ました！婚礼に参加させていただいたり、コース料理の説明をする機会もあり、なかなか出来ない貴重な経験を沢山させていただき、自分自身の成長にも繋がりました！
石垣島
石垣島は、離島といえど市街地には様々なお店が揃っており、生活利便性が高いエリアです◎。
温暖な気候で、船の中にいながら海中が観察できるグラスボートで美しい景観を堪能したり、島の伝統文化を体験できたり、綺麗な星空を眺めたりと、このエリアならではの楽しみ方もたくさんできます。
レストランのお仕事のほか、売店・販売スタッフ、アクティビティスタッフやマリンスタッフのお仕事もありますよ！
今までに経験したことのない忙しさでしたが、きれいなホテルで働けた。 仕事内容は本当に辛かったけど、一緒に働いていた人たちがすごくやさしくて、みんな仲が良くてしんどくでもお互いで励まし合って頑張っていた。 運動会みたいなみんなで団結し合う気分な感じで働いた。 ご飯も毎日違くて、沖縄料理もあって美味しかった。
宴会場と早番のレストランで働きました。 宴会場は修学旅行から地域の集まりなどを行なっており、忙しい時もありましたが、どちらかというとゆったり働ける日が多かったです。 早番は朝食〜ランチを行なっており、朝食は3月頃から忙しくなり、かなりテキパキとした仕事が求められます。 人数が少ないく、忙しい中でも丁寧に指導してくれ、わからないこともしっかり教えてくれます。 20代がほとんどおらず、40代以上が多い中で不安もありましたが、仕事終わりには食事に行ったり楽しく働くことができました！ 従業員食堂は1日2食無料で美味しいご飯が食べれるので節約にもなります。 短い期間でしたが、皆さんと仲良くなることができ楽しいリゾートバイト生活ができました！
【フロント系が多め】語学力が活かせるおすすめエリア
ホテル・旅館などの宿泊施設のフロントカウンターに立って、お客さまの宿泊手続き、館内の案内、周辺観光の紹介などを行うほか、お客様のお出迎え・お見送り、荷物の運搬をすることもあります。
フロント業務は、英語を使う機会がある勤務先も比較的多いほか、他の接客業の業種と比べるとPC操作が多めの職種です。
深夜から早朝まで勤務する「ナイトフロント」として募集している求人もあるため、夜中に働きたい方にもおすすめの職種ですよ！
ニセコ
毎年多くの外国人観光客が訪れる北海道・ニセコは、留学・ワーホリを控えている方には特におすすめしたい、英語などを使う機会が多いエリアです◎。
冬は良質なパウダースノーでスノースポーツを、夏はラフティングや乗馬などたくさんのアウトドアアクティビティが楽しめます。 そのほか、温泉地としても有名なエリアですよ！
英語目的で、北海道のニセコを選んだが、お客さんとの接客はもちろん、スタッフもたくさん外国人だったため、仕事中や休憩中、寮での生活も外国人と話して、触れ合ってとてもいい経験ができた！働いている外国人もアジア系からヨーロッパ系などいろんな国のスタッフがいたため、たくさんの文化に触れることが出来たことも嬉しかった！また、外国人だけでなく日本国内でもたくさんの人と仲良くなれて、いい経験になった！
アットホームな感じで楽しくお仕事できました。ホテルの方達も親切な方ばかりでとても良くしてもらいました。寮はそんなに綺麗ではなく、とても住みやすいとは言えない感じでした。まかないはとっても美味しかったです。ホテルの温泉がとても良くて毎日癒されていました。初めてのホテルフロントのお仕事でしたが、外国人のお客様が多くて英語活かせましたし、やりがいがあって毎日充実していました。
宮島
広島湾に位置する小さな島である宮島には、世界文化遺産の厳島神社があり、旅行気分を楽しみながら働けるエリアですよ。
日の出や夕焼けの景色がとても綺麗なほか、食べ歩き散策なども楽しめます！
また、広島駅までのアクセスも比較的良好で、生活しやすい点も魅力的です◎。
小規模旅館の為、色々なことをやります。 朝食、チェックイン、チェックアウト、お出迎え、お部屋案内、夕食配膳、食器洗い、お客様用タオル洗濯、清掃、お部屋入れ込み、点検 客層は8割外国人、イギリス、フランス、イタリア、スペイン、アメリカ、オーストラリア、スイス、フィンランド、台灣、などなど、ヨーロッパ圏よお客さまが多いので、 英語を向上させたい方はとても良い環境だとおもいます。 出勤の際はまかないは朝、昼、夜、すべてついています。 板前さんの手作りなので、とても美味しいです。 覚えることはたくさんありますが、 その分たくさん成長できるいい環境だと思います。
外国(ヨーロッパや英語圏)からのお客様がほとんどで英語を活かせる機会はたくさんあります。宮島内を散策している時も海外の観光地に来ているようでした。仕事内容はフロント、部屋案内、配膳、布団、掃除、部屋点検など期間や経験にもよるかもしれませんが、全部します。わからないことは聞きやすいです。寮とホテルの間に長い階段がありますが、私はそれほど大変ではありませんでした。寮も過ごしやすく、必要なものがあれば用意してくれました。賄いは料理長が用意してくれて美味しいです。宮島は市内からとても近いし、観光地しても賑わっているので休日や中抜けで観光をすることもできました。
白馬
長野県・白馬は、近年多くの外国人が集まり賑わいを見せているエリアで、春〜秋は登山やトレッキング、冬はスノースポーツが楽しめます！
特に冬の外国人観光客数は数万人にものぼり、「白馬留学」とも言われるほど語学を活かすチャンスがありますよ◎。
また、場所によっては少し生活が不便に感じる場合もあるエリアです。
車・バイク持ち込みOKのリゾートバイト先も多いため、必要に応じて検討しておきましょう。
久しぶりのリゾートバイトで緊張しておりましたが、勤務先の方もとても優しく、仕事を丁寧に教えてくれ、フォローもしてくださり、安心して業務できました。コロナでお客様もまばらでしたが、観光ホテルのレストランのホール業務の経験をすることができ、自分にも成長になりました。寮も個室で鍵もしっかりあったので防犯面もとても安心して暮らすことができました。従食には専属の調理の方がおり、毎日礼文島は自然がとても多く、休日や休み時間に、トラッキング、ハイキング、バーベキューなどたくさん楽しむことができました。アルバイトできている方々もとても気さくで愉快な方が多く、遊んだり、お話ししたり、楽しく過ごすことができました。1ヶ月という短い間でしたが、とても有意義な時間を過ごすことができました。
外国人のお客さんが多いのでフロント経験だけでなく英語の勉強にもなりました！職場では忙しいときは少しピリピリしますが、普段は明るい環境で先輩の皆さんが丁寧に教えてくれたのでのびのびと働く事ができました。また、ホテルのフロントをしていると毎日ありえないようなトラブルに巻き込まれて面白い事がたくさん起きたので新鮮な日々を過ごせました。
＼白馬のお仕事情報／
由布院
情緒あふれる街並みが魅力的な大分県・由布院エリアは、温泉地としても有名なほか、美しい自然景観や食べ歩きなども楽しめます◎。
由布院駅周辺には、コンビニやスーパーマーケット、ドラッグストア、飲食店などがあり、生活に必要なものを買いに行きやすくて暮らしやすい点も魅力的です！
お仕事内容としてはレストランでの配膳、接客、チェックイン時の館内案内などです。海外のお客様が大半ですが、すぐ慣れ楽しく接客することができました。また近くに観光地も多くあるため、休日も充実した生活を送るりました。派遣スタッフが多いため皆んなと協力しながら業務を進めることができ、初めてのリゾートバイトでしたがとてもやりがいを感じました。
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沖縄本島中部
沖縄本島中部は、異国情緒溢れるリゾートタウン「美浜アメリカンビレッジ」があったり、マリンアクティビティや紅型・三線など沖縄ならではの文化が楽しめたりなど、綺麗な景色・観光地の華やかさ・ローカルな雰囲気をバランスよく堪能できるエリアです◎。
大型ホテルが多く、ダイビング関係のお仕事やアクティビティスタッフの求人もありますよ！
寮はとても親切なママがいて働いてる人たちも多国籍の方々が沢山居て語学の勉強にもなりました。プライベートでも遊ぶようになり友達も沢山できたので、これから先の未来をどう過ごすとかそういう話を今でもします 沖縄料理はあまり好きではありませんが、賄いはフルーツやパンなど豊富で毎日仕事の日は食べてました。おいしかったです
オープニングスタッフで同期がたくさんいて、みんなで作り上げていくような和気あいあいとした雰囲気でした。フードカートを担当しましたが、カートに入る日パラソルに入る日食材を運ぶ日…と様々で覚えることはたくさんありましたが、毎日違う場所で様々な方と交流があるので、毎日新鮮で楽しかったです！
きついって本当？接客リゾートバイトの大変な面と対処法
リゾートバイトの接客は「やりがいがある」「楽しい」といった声が多い一方で、「きつい」「しんどい」と感じる人も少なくありません。
ここでは、接客職で直面しやすい大変な場面と、その対処法などを紹介していきますよ！
よくある「きつい」と感じるポイント
- 繁忙期の混雑
夏休み・年末年始・GWなどは宿泊客が多く、仕事量が一気に増える - クレーム対応
お客様からの不満や苦情に対して、冷静に対応するスキルが求められる - 長時間の立ち仕事
ホール・フロントともに1日中立っての業務が多く、体への負担も大きい - 人間関係のストレス
慣れない環境・上下関係・職場の雰囲気が合わないことも - 中抜けシフト
勤務が朝と夜に分かれるため、生活リズムがつかみにくいこともある
「きつさ」を乗り越えるためのヒント
- 無理をしすぎず、先輩や周囲に頼る
体力や仕事量に限界を感じたら、早めに相談することが大切です。
- メモを活用して仕事を覚える
忙しい時こそ、自分の「手順書」をつくっておくとミスが減り、余裕が生まれます。
- 切り替えができる休憩時間を確保する
中抜けシフトの合間には仮眠・ストレッチ・軽い散歩などでリフレッシュしましょう。
- 完璧を求めない
最初から全部できなくて当たり前！できることをひとつずつ増やせばOKです。
【事前に知っておこう】知っておくべき接客業の基本マナー
接客のお仕事をするにあたって、以下の5つは基本的なマナーです。
お仕事を開始する前までにしっかりと把握しておけば、スムーズに働きやすいですよ！
- 丁寧な言葉遣いをする
- 笑顔での対応
- 身だしなみは、清潔感があるようにきちんと整える
- ハキハキと話す・挨拶する
- マニュアルにない場面でも、相手の立場で考えての行動を意識する
接客業＆リゾートバイトだからこそ得られる経験とは？
接客のお仕事には、お客様との関わりの中で多くの“うれしい瞬間”に出会えるという魅力があります。
また、リゾートバイトは従業員寮などで生活しながら勤務するからこそ、 自宅の近くでアルバイトをするよりも、新しい仲間との出会いや多様な価値観に触れる経験がより多くできます！
外国人観光客の接客によって英語のスキルUPができた、現地の方が距離が近いこともあり仲良くなれたなど、それぞれの地域ならではの体験ができることもリゾートバイトならではの魅力ポイント◎。
ここからは、接客業およびリゾートバイトで得られるスキル・経験について解説していきますよ！
接客業だからこそ得られるスキルとは？
接客業は、日々多くの人と関わり、予想外の出来事やトラブルも起こるお仕事です。
そんなお仕事だからこそ、下記のような人と物事を円滑に進めるために必要なスキルが身につきますよ！
▼接客業で得られる主なスキル
- コミュニケーション能力
相手の立場に立って話す力、わかりやすく伝える力、丁寧な言葉遣い・マナーなど - 問題解決力・柔軟性
状況ごとに瞬時に判断して動ける力、応用力、冷静さ、課題を人と一緒に解決していく力など
また、接客経験があることで、ホテル・旅行・観光業界、販売・営業・サービス業全般といった職種・業界への足かがりにもなりやすく、将来のキャリアに活きることもありますよ◎。
リゾートバイトだからこそ得られる経験とは？
観光地など普段とは違う土地や環境の中で生活しながら働くため、短期間でありながらも「その土地で生活する」という貴重な体験ができます◎。
また、全国各地もしくは海外から集まったスタッフもいるため、年齢・バックグラウンドもさまざまな方達と出会い、知見や新たな発見ができることもありますよ！
普段の生活ではできない体験ができる
リゾートバイトの勤務先や赴任エリアが、普段生活している環境と大きく異なる環境がゆえに、新たな経験ができることがあります！
例えば、スキーリゾート施設で働いた場合は毎日のようにスノースポーツが楽しめたり、海が綺麗なエリアに住んだ場合は休日にダイビングに挑戦できたり、離島の勤務先までフェリーで通勤したり、旅館でのお仕事終了後に毎日温泉に浸かれたりなど、その土地ならではの体験を日常的にできます。
また、地域によっては地元の方々と仲良くなったり、綺麗な自然の景色に出会えたりすることも！
自分の知見が広がる点がとても魅力的です◎。
多様な価値観との出会い
全国から集まる仲間や、外国人観光客との交流など、リゾートバイトには「出会い」があふれています。
- 世代や背景が違う人との共同生活で視野が広がる
- 語学に挑戦するきっかけになる
- 人と関わることに自信が持てるようになる
海外留学やワーキングホリデー前の実務練習としても有効的です！
人間関係の幅が広がることで、今後の進路や生き方に良い影響を与えることもあります。
【実際の体験談】リゾートバイトで接客業を経験した方々の声
ここからは、実際にリゾートバイトで接客業を経験した方々の口コミをいくつか紹介していきます！
20代中心の職場でみんな仲が良く、まだ出来たばかりのホテルというのもあって、みんなで作り上げていくのが楽しかったです！ また、外国のお客様が多くほとんどが英語での接客なので、最初はとまどいましたが、やっていくうちに、だんだんと聞き取れるようになりフレンドリーに話しかけてくれるので、良い経験が出来たなーとおもいます！
みなさんフレンドリーに話しかけに来てくれて、すごく楽しく働くことが出来ました。 人と話すことは得意でしたが、接客業を通じて仕事をするというやりがいや楽しさなどを学べた。自然の地でしか学べない自然のよさや、悪いところを知れたので、とても良い機会でした。ダイブの担当者さんの対応もとてもよく、分からないことがあったらすぐに返信をしてくれて心強かったので、次回も利用出来たらと思いました。
覚えることはたくさんありましたが、やりがいのある仕事でした。また、まかないがおいしかったので毎日が楽しみでした。幅広い年代の方がいたのでとてもアットホームな職場でした。仕事は飲食店ともあって、店内はもちろん店外の掃除もあり、店外のときはいろいろな人が話しかけてきてくれて皆さんとてもフレンドリーな感じで毎日がとても新鮮でした。
はじめてのホテルでのレストランホールスタッフのお仕事でした。 覚えることは沢山ありましたし、想像以上に体力と精神力が必要でした。 きついと思った事も多々ありましたが、沢山出来るようになったことが増えて体力もつきました。 お客様からの感謝の言葉を沢山頂きとても励みになりました。 とても良い経験をさせてもらいました。 寮も素晴らしく綺麗で快適に過ごせました。
部署によってかなり雰囲気がガラッと変わるのはびっくりしました。 クラブラウンジでは30代がおおかったので20代は私のみで少し気遣いすることもありました。ただお客様さんとお話しできる機会があったのでそこは色々学ぶことも多かったです！ 寮が6階だったのでオーシャンビューで朝日が見えるのがすごくよかった。裏にはビーチもあって泳いだ後すぐ寮に帰れるのもいいポイントでした。
感謝される喜びや非日常の環境での経験は、働く人にとってかけがえのない財産になります。
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リゾートバイトでの接客業経験は、その場限りの仕事ではなく、将来の自分に返ってくる「価値ある経験」です。
少しでも興味があるなら、まずはチャレンジしてみることをおすすめします！
まとめ｜不安よりも挑戦！リゾートバイトで接客のお仕事をして、成長を感じよう
リゾートバイトは、いつも過ごしている環境とは違う状況に身を置くことで、新たな人との出会いや知見などが得られる働き方です。
そんなリゾートバイトでのお仕事としては、旅館・ホテルなど宿泊施設内で働くものが多く、特に仲居業務やレストランサービスの求人が多いですよ！
今まで接客の経験がない方でも、安心して取り組めるよう研修制度が整っている職場もあったり、「未経験歓迎」などと明記がある求人票もあります。
接客のスキルやマナー、人と丁寧に向き合う姿勢、自分とは違う価値観を知っていること、知見が広いことは今後どんな職業にも通じる一生ものの財産ですよ！
新たな挑戦に一歩踏み出したいと考えている方は、ぜひ検討してみてくださいね！
また、リゾートバイトについてもっと詳しく知りたい方や不明点がある方は、お気軽に問い合わせしてみてくださいね！
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