リゾートバイト体験談 Vol.265【五島】

五島（長崎）のリゾートバイト体験談

スタッフさんプロフィール
【年齢】20～24歳
【勤務エリア】長崎県・五島
【職種】フロント
【就業期間】1年3ヶ月

【五島のリゾートバイト体験談】選んだ理由について

リゾートバイトをしたいと思ったきっかけや目的は？

大学進学前に、ワーキングホリデーや国内・海外旅行に行ってみたかったからです。ゲストハウスで出会った方から、「同じ目的を持ってる人たちがリゾートバイトにはたくさんいるよ！」と教えてもらい、経験談や知識などを取得する目的でリゾートバイトを始めました。また、短期でも働けると教えてもらったことも理由の一つです。
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リゾートバイトへ行く前に不安だったことはありましたか？

最初の応募ときは、未経験で期間も短期～中期だったため、採用されるか不安でした。求人情報では、初心者歓迎やアットホームなどのキーワード必ず見るようにしていました。

リゾートバイト先や職種を選んだ理由、またその決め手となった点があれば教えてください。

新型コロナウイルスが流行し、半年以上は実家でインドア生活をしていました。Go Toトラベルが始まることでホテル業界が忙しくなると思いながらも、県外には行きたくなかったため、県内のフロント業務で検索していたところ、今回のリゾートバイト先が求人情報に出てきました。島なら感染リスクや感染者が少ないと思ったことが選んだ理由です。
前回のリゾートバイトでも、京都でフロント業務を経験しました。毎日さまざまなお客さまと接することが楽しく、またパソコンを必ず使用するので、パソコンのスキルやシステム、エージェントの対応が学べるのが面白く感じました。
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【五島のリゾートバイト体験談】お仕事について

職場の雰囲気はどうでしたか？

アットホームな環境です。30～40代前半の方が多く、日勤スタッフは4～5人で女性が多く、ナイトスタッフは男性3人です。 島の人だからか、比較的のんびりとした雰囲気でした。交通手段は、船か飛行機しかないため、チェックイン時間は基本的に毎日同じ時間帯になります。お客さま対応を行ない、変更や予約の問い合わせなどは、すべて社員か予約センターに受け渡すように指示されます。
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リゾートバイトに慣れるまでどのくらい時間がかかりましたか？

前回の職場で、お客さま対応以外にも変更処理やエージェント会社とのやり取りなどを行なって経験があるので、仕事内容は2日で覚え、3日目からはフロント業務を行なっていました。

リゾートバイトで一番大変だったことはなんですか？また、それをどうやって乗り越えましたか？

自分が業務をやる前に必ず社員の方に確認してから行なってました。例えば、チェックイン時の宿泊日数の変更や人数変更の処理。この職場では何かあればすぐに社員に確認し、社員が対応するようになっています。

リゾートバイト中に起きたうれしい出来事や、やりがいを感じられたエピソードはありますか？

お客さまが宿泊する前に、電話で不明点などを回答したところ、そのお客さまがチェックイン時に私を呼び、「電話対応がとても良くて親切に教えてくれて。電話の最後にも不明点などないかの確認までしてくれて素晴らしかった」と言ってくださいました。またお土産まで持ってきてくださいました。最後まで満足してくださって、アンケートにも書いてくださったことがうれしかったです！
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【五島のリゾートバイト体験談】住み込み生活について

寮での住み込み生活はどうでしたか？

客室を最初から最後まで利用しました。月1～2回ほど部屋移動があり、基本的に一番広いトリプルの部屋を準備してくれます。従業員用のエレベーターがないため、お客さまと鉢合わせしたりしますが、Wi-Fiは良好で出勤時間もないので助かりました。 まかないは、出勤時2食付き（客室利用の場合）です。1食目は基本的に毎日一緒です。2食目はシェフが作ってくださって、好きな時間に取りに行けます。部屋で食べる場合は、何かの容器に入れて持っていくよう指示が出されます。
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リゾートバイト生活の中での必須アイテムがあれば教えてください。

パソコンと枕です！パソコンがあれば休みの日に調べものや作業、動画視聴などが可能です。ホテルの枕で寝ると首が痛くなったため、すぐに親から自分の枕を送ってもらいました。
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リゾートバイト中の休日はどのように過ごしていましたか？

昼まで寝て、散歩やパソコン、部屋の掃除をしたりしていました。また従業員の方と一緒にドライブや釣りをしたり、ご飯食べに連れて行ってくれたこともありました。
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リゾートバイト中の買い出しなどはどのようにしていましたか？

徒歩10分以内にスーパーやコンビニ、お弁当屋さんがあったのでそこで食品やインスタントスープを購入していました。休みの日はまかないが出ないので、夜ご飯のまかないを次の日に回したりしていました。

【五島のリゾートバイト体験談】お仕事を終えて

リゾートバイトの派遣会社とのやり取りはいかがでしたか？

全体的に満足しています。勤怠表もタイムカードをスキャンしメールでのやり取りで大丈夫でしたし、時給や期間交渉もできました。

普通のバイトでは得られないと思うリゾートバイトの魅力は？

同じ夢を持った人と必ず出会えます。行くところ、行くところにリゾートバイト経験や同じ夢の経験者がいるので、話が聞けますし勉強にもなります。
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リゾートバイトを通して、自分自身になにか変化はありましたか？

いろいろなところに行って、見て、経験して、自分の価値観や思いが変わります。ある程度の年月が経ち、自分のやりたいことを実行し始めるより、リゾートバイトをしながらも平行線で自分のやりたいことができるので、経験値が付きました。

はじめてリゾートバイトに行く方に向けてアドバイスをください！

未経験でも短期期間でも全然大丈夫です！自分の夢のために少し働きたいという方や、違うことやってみたいという方は、ぜひ相談だけでもしてみるといいと思います。
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今後の夢や目標について教えてください！

今年、新型コロナウイルスが流行して実現できなかった2年前の旅行計画を実施します。やっと自分の進路が少しは見えたので、そのために来年は受験して大学生活を送ります！