「旅をしたい」が人生を変えた。リゾートバイトで見つけた、自分らしい生き方

海上自衛隊から新しい一歩。「旅をしたい」がリゾートバイトとの出会いに

高校卒業後、海上自衛隊に入隊した美帆子さん。もともと旅が好きで、「海上自衛隊に入れば海外に行ける」という話を聞いたことも、入隊を決めた理由のひとつだったそうです。厳しい訓練や慣れない共同生活を経験するなかで、精神的にも大きく成長できたと振り返ります。

そんな美帆子さんがリゾートバイトと出会ったきっかけは、「旅をしたい」という想いでした。

「もともと日本一周をしたいという夢はありましたが、自衛隊を辞めたタイミングとコロナが流行した時期が重なり、旅に行けなくなってしまったんです。アルバイトをしていましたが、旅に行きたいという想いが日に日に募って。そんなタイミングのときに、三重県・鳥羽の求人を見つけたのが、リゾートバイトとの出会いでした」

初めて挑戦したリゾートバイトは、年末年始の10日間。短期間ではありましたが、その経験が美帆子さんにとって心に残る出来事となりました。その後はコールセンターに就職し、約2年半勤務。管理職として働くなかで仕事へのやりがいを見失ったこと、私生活でさまざまな出来事が重なったことで、「環境を変えたい」という気持ちが強くなっていったと言います。そんなときに思い出したのが、鳥羽で過ごしたリゾートバイトのことでした。

「私生活で思うように上手くいかないことが起きて、仕事も辛いなって思ったときに、リゾートバイトがすごく楽しかったのを思い出しました。接客の仕事は好きだけど、電話で見えない相手と対話をするのが難しくて。やりがいを感じられなくなり、ストレスを抱えていました。

人間関係はよくて今でもつながっている方もいるんですが、仕事をやり切ったという気持ちや、いろいろなことが重なって、もう一度リゾートバイトを始めようと思いました」

「これまでの経験は無駄じゃなかった」リゾートバイトで見つけた仕事のやりがい

リゾートバイト2ヶ所目となる佐賀県の旅館では、約1年3ヶ月勤務しました。仲居の仕事にやりがいを感じ、職場の人間関係のよさやまちのあたたかな雰囲気にも惹かれ、何度も契約を延長したそうです。

「職場のみなさんがとてもあたたかい方ばかりで居心地がよかったのと、接客も心から楽しいと思えて、気付いたら延長を重ねていました。ここで働いたことですべてが変わったと思います。本当に『行ってよかった』と思えるような経験ができました」

「ここで働いたことですべてが変わった」と振り返るほど、美帆子さんにとって大きな経験となりました。職場では、新入社員の教育係を任されるなど、周囲から信頼される存在にもなっていきました。

「派遣の立場でありながらも、新入社員の教育係を任せてもらえる機会があり、ありがたいことに信頼していただいているなと感じました。責任感もありましたが、これまでしてきた仕事が全然無駄ではなかったし、たくさんの経験を得たことで今があるのかなと思いました。後輩から『美帆子さんのようになりたい』と言ってもらえて、やりがいを感じましたし、とてもうれしかったです」

佐賀でのリゾートバイトを経験した後は、短期間でさまざまな場所をめぐる働き方へ。その土地ならではの景色や観光を楽しみながら働き、リゾートバイトが終わるたびに海外へ旅に出る生活を送るようになりました。

お客さま一人ひとりに寄り添う接客が、笑顔を生み出す

現在、美帆子さんが働いているのは京都にある『嵐山温泉 花伝抄』。京都の旅館で働いてみたいという憧れに加え、一組ずつお客さまと向き合える接客スタイルに魅力を感じ、応募を決めました。

レストランサービスの仕事では、朝食と夕食の準備、配膳・片付けなどを担当します。

「朝食では、料理の準備や配膳、片付け、掃除を行います。10時半〜16時半頃まで休憩を挟み、夕食は懐石料理の提供や料理の説明、片付けなどがメインの仕事です。多いときには1日で16人ほどのお客さまの対応をします」

朝と夕方に働く中抜けシフトにも少しずつ慣れ、今では仕事と自分の時間のどちらも大切にしながら、充実した日々を過ごしています。職場は年齢の近いスタッフが多く、和気あいあいとした雰囲気が魅力だそう。

美帆子さんに仕事で心がけていることを尋ねると、「お客さまに合わせた接客を意識している」と話してくれました。

「お客さまの年齢層に合わせて接客を変えていて。たとえば、おじいちゃんやおばあちゃん世代にはゆっくり話したり、若い世代には同じトーンで話したり、お客さま一人ひとりに合わせて対応を変えています。

外国人のお客さまに接客するときは、慣れない英語や中国語で頑張って話しかけていますが、ちょっとした一言でもすごく喜んでいただけるんです。自分が海外に行ったときに『こんにちは』って言われるだけでうれしいのを知っているので、いろいろな国のあいさつを覚えるようにしています」

旅好きだからこその経験は、接客にも活かされています。相手に合わせた接客を心がけ、「どうすれば喜んでもらえるか」を考えて行動する姿勢が、お客さまの心をつかんでいるのでしょう。

「毎日楽しいですが、お客さまといろいろ話せるのがうれしいですね。先日はお客さまから、『ここの旅館に泊まれたことよりも、あなたに出会えたことだけでうれしい』と言われて、心があたたかくなりました」

これまで、さまざまなリゾートバイトを経験してきた美帆子さん。今の職場について尋ねると、一緒に働く仲間の存在や、自分らしい接客ができる環境に魅力を感じていると話します。

「社員さんが本当に優しい方ばかりで、接客を褒めていただく機会も多いのはありがたいですね。働いて1ヶ月も経っていないのに、新入社員の研修を私が担当したり、信用していただいたり、ほかの場所ではできない経験が積めています。年下の子たちからも慕ってもらえるのはうれしいですね」

「自分のことを大好きになれた」リゾートバイトが人生を変えてくれた

日本各地で働きながら、リゾートバイトの合間には海外を旅する。そんなライフスタイルを送る美帆子さんは、「今がすごく幸せで楽しい」と話します。

「これまでに、韓国、台湾、中国、香港、マカオ、タイ、ベトナム、ラオス、カンボジアに行って、バックパッカーのような旅をしました。いろいろな経験をしてきましたが、今めっちゃ幸せですし、すごく楽しいです」

旅をしながら働く暮らしが、今では美帆子さんの日常になっています。そのなかで、リゾートバイトで感じた自身の変化を振り返ります。

「自分のことが大好きになったのが大きな変化です。これまでは、ネガティブ思考で周りを羨ましく感じることもありましたが、今はそんなことを考えることがなくなりました。周りからも『ポジティブだね』と言われるくらい明るくなったと感じているので、リゾートバイトに出会えて改めてよかったなと思います」

以前は考え過ぎてしまい、なかなか一歩を踏み出せなかったという美帆子さん。リゾートバイトを通じてポジティブ思考になり、ひとりで海外に行けるようになるなど、自分の成長を実感するようになりました。そんな美帆子さんに、これからの夢についても聞いてみました。

「人を教育する立場の楽しさを経験したので、管理職のような仕事もしたいですし、女将になりたいという憧れもあります。ゆくゆくは、旅館やゲストハウスを経営できるまでのスキルを身につけたいですね。今はいろいろな旅館に行って経験を重ねる修行期間だと思っています（笑）。死ぬまで働きたいし、旅をし続けたいという想いがあります」

リゾートバイトで人生が変わった美帆子さん。最後に、これからリゾートバイトを始めたい方に向けてメッセージをいただきました。

「人生は一度きりなので、やらない後悔より、やって後悔だと思います。大きな一歩を踏み出していただければ、人生が楽しくなるので、その大きな勇気を持ってみてください。年齢も性別も国籍も関係なく頑張ってほしいです。ひとりでは生きていけないことも、さまざまなことを通じて感じたので、一期一会を大切にしてみてください。笑顔でいれば、人生なんとかなるよと伝えたいです」

自衛隊を退職し、新たな一歩を踏み出した美帆子さん。リゾートバイトとの出会いをきっかけに、旅をしながら働くライフスタイルだけでなく、自分を好きになる生き方と出会えました。

「やらない後悔より、やって後悔」

その言葉のとおり、挑戦したその先には、美帆子さんが思い描いていなかった新しい人生が広がっていました。